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  1. #1
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    Predeterminado Tesis, Caso Aerolíneas Argentinas

    Hola.
    Antes que nada me presento, me llamo Gastón Soustiel soy estudiante de Administración de Empresas de la Universidad Argentina de la Empresa. Me uní a este foro porque una compañera y yo estamos haciendo nuestra tesis de fin de carrera sobre el caso AA. Más precisamente nos vamos a enfocar en una comparación entre los últimos años de la privatización y el período que abarca desde la reeestatización hasta el día de hoy. Nuestra idea es comprarar y ver qué se hizo para cambiar a la empresa con respecto a la calidad del servicio que se brinda, partiendo de la base de que AA contaba con una imagen muy mala y un servicio que no dejaba conforme a sus clientes.
    Es por eso que estamos en la búsqueda de gente que haya trabajado o esté trabajando en la empresa para que pueda darnos una opinión autorizada sobre cuál fue y cuál es hoy en día la situación de la empresa en relación al servicio y la calidad. Si no son alguno de ustedes, tal vez puedan brindarme el mail de alguna persona que si trabaje en AA, trataremos de molestarla lo menos posible. La idea es entrevistar y conseguir los mayores y mejores testimonios posibles.
    Aclaro que nuestro trabajo no tiene ninguna intencionalidad política. Nuestro propósito es únicamente hacer un análisis de la gestión actual, dejando de lado (en lo posible) los conflictos políticos, gremiales, etc. Nuestra percepción es que la empresa está mejorando y quiere ir en camino hacia un mejor servicio, pero necesitamos fundamentarlo con opiniones autorizadas.
    Desde ya muchas gracias por su atención, perdon por la molestia y si consideran inoportuno o fuera de lugar el mensaje, voy a entender si el administrador lo borra.
    Gastón Sousiel, Legajo Universitario : 126036

  2. #2
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    Patagonia Norte
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    11,279

    Predeterminado Respuesta: Tesis, Caso Aerolíneas Argentinas

    Gaston para nada es una molestia, a su disposicion para lo que necesiten aunque no soy un especialista en aviacion comercial. Me encantaria una vez que terminen esa tesis poder leerla.

    Abrazo

  3. #3
    Usuario registrado
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    31 Jan, 12
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    1

    Predeterminado Respuesta: Tesis, Caso Aerolíneas Argentinas

    Hola soy de veenezuela....stoy haciendo una tesis sobre perdidas dde equipaje..me podran ayudar

  4. #4
    kamikaze1971
    Guest

    Predeterminado Respuesta: Tesis, Caso Aerolíneas Argentinas

    Cita Iniciado por gastonqac Ver mensaje
    Hola.
    Antes que nada me presento, me llamo Gastón Soustiel soy estudiante de Administración de Empresas de la Universidad Argentina de la Empresa. Me uní a este foro porque una compañera y yo estamos haciendo nuestra tesis de fin de carrera sobre el caso AA. Más precisamente nos vamos a enfocar en una comparación entre los últimos años de la privatización y el período que abarca desde la reeestatización hasta el día de hoy. Nuestra idea es comprarar y ver qué se hizo para cambiar a la empresa con respecto a la calidad del servicio que se brinda, partiendo de la base de que AA contaba con una imagen muy mala y un servicio que no dejaba conforme a sus clientes.
    Es por eso que estamos en la búsqueda de gente que haya trabajado o esté trabajando en la empresa para que pueda darnos una opinión autorizada sobre cuál fue y cuál es hoy en día la situación de la empresa en relación al servicio y la calidad. Si no son alguno de ustedes, tal vez puedan brindarme el mail de alguna persona que si trabaje en AA, trataremos de molestarla lo menos posible. La idea es entrevistar y conseguir los mayores y mejores testimonios posibles.
    Aclaro que nuestro trabajo no tiene ninguna intencionalidad política. Nuestro propósito es únicamente hacer un análisis de la gestión actual, dejando de lado (en lo posible) los conflictos políticos, gremiales, etc. Nuestra percepción es que la empresa está mejorando y quiere ir en camino hacia un mejor servicio, pero necesitamos fundamentarlo con opiniones autorizadas.
    Desde ya muchas gracias por su atención, perdon por la molestia y si consideran inoportuno o fuera de lugar el mensaje, voy a entender si el administrador lo borra.
    Gastón Sousiel, Legajo Universitario : 126036
    Hola Gastón, disculpame que me meta, no se si estoy interpretando bien tu correo, pero si la tesis se va a apoyar sólo en las entrevistas o los testimonios de personas, creo que estás equivocando el enfoque. Lo hablaste con tus profesores / tutores ? En realidad, tu tesis debería basarse en datos / mediciones de indicadores objetivos (encuestas de satisfacción de clientes, puntualidad, etc) y luego apoyarte en los testimonios de las personas. Tenes que partir de algo medible, objetivo y de ser posible, originado en datos imparciales, y luego si queres, contrastarlo con lo que dice la compañía o sus empleados. Suerte con el laburo.

    Gabriel

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